Na Skin Nutri, nos dedicamos a garantir que sua encomenda chegue com segurança, no prazo e nas melhores condições possíveis. Confira abaixo como funciona nossa Política de Entrega:

1. Formas de Entrega

As entregas são realizadas por:

  • Correios (PAC e SEDEX);

  • Transportadoras parceiras, dependendo da localidade e tipo de produto.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

  • A forma de envio escolhida no momento da compra;

  • A região do destinatário;

  • A disponibilidade do(s) produto(s).

O prazo estimado é informado no checkout, após a inserção do CEP.

Produtos manipulados ou personalizados podem ter um prazo adicional de produção, entre 3 a 5 dias úteis.

3. Horário de Entrega

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, podendo ocorrer aos sábados em algumas localidades, conforme a política do transportador.

4. Condições de Entrega

  • As entregas são realizadas no endereço fornecido pelo cliente no momento da compra.

  • É necessário que haja alguém no local para receber o pedido.

  • Em caso de ausência, endereço incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição, e o reenvio será de responsabilidade do cliente.

5. Acompanhamento do Pedido

Após a finalização e expedição do pedido:

  • Você receberá um código de rastreamento por e-mail;

  • O status da entrega pode ser acompanhado em tempo real pela plataforma dos Correios ou da transportadora.

6. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis conforme as condições abaixo:

  • Sudeste: em pedidos acima de R$ 199,00;

  • Demais regiões: em pedidos acima de R$ 249,00.

7. Atrasos na Entrega

Situações fora do controle da Skin Nutri (ex.: greves, problemas climáticos, regiões de risco ou restrições de acesso) podem causar atrasos. Nesses casos, nossa equipe dará o suporte necessário para acompanhar a entrega e garantir que você receba seu pedido o quanto antes.

8. Produtos com Avaria ou Divergência

Se, no momento da entrega, você notar embalagem violada, produto danificado ou produto em desacordo com o pedido, recuse o recebimento e entre em contato com o nosso atendimento imediatamente.

9. Atendimento

Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, entre em contato conosco:

Skin Nutri – Entregando saúde e bem-estar com responsabilidade.